Kebijakan Pengembalian

Syarat Pengembalian

Jika Anda tidak puas dengan produk yang Anda terima, Farmaku.com menerima pengajuan pengembaliaan produk yang sudah dibeli di Farmaku.com dengan persyaratan sebagai berikut:
  1. Produk Tidak Sesuai Pesanan
    Produk bisa dikembalikan jika disebabkan oleh kesalahan karena produk tertukar oleh pihak Farmaku.com.
  2. Produk Rusak
    Produk yang di terima dalam keadaan rusak atau pecah.

Cara Pengembalian

Silahkan konfirmasi pengajuan pengembalian barang Anda ke Customer Sercvice kami.

Ketentuan Pengembalian

  • Konfirmasi pengajuan pengembalian barang maksimal 2x24 jam setelah produk di terima.
  • Produk yang dikembalikan harus dalam keadaan rapi seperti saat diterima.
  • Ongkos kirim pengembalian barang ditanggung sepenuhnya oleh customer.
  • Produk yang dikembalikan akan melewati tahap pengecekan standar kualitas, dan Farmaku.com berhak mengirimkan kembali produk Anda yang tidak sesuai dengan standar kualitas pengembalian produk.
  • Keputusan dan Kebijakan mengenai persetujuan pengembalian produk dan/atau pengembalian uang bersifat mutlak dan tidak dapat diganggu gugat. Farmaku.com berhak untuk menolak pengajuan pengembalian Anda jika pengajuan pengembalian tidak sesuai dengan syarat dan ketentuan berlaku.
  • Pengembalian uang akan di transfer (maksimal) 14 hari kerja setelah barang kami terima.

Alamat Pengembalian Produk

Silahkan kirim ke gudang Farmaku.com di alamat:
Ruko Paramount 7CS, Blok DF2 No. 18
Curug Sangereng, Kelapa Dua
Kab. Tangerang 15810
Banten - Indonesia
Telp. 021 - 2932 4688