Kebijakan Pengiriman

Metode pengiriman

Farmaku.com mengirimkan barang pesanan ke seluruh Indonesia. menggunakan metode pengiriman sebagai berikut:
  • Pengiriman menggunakan Jasa layanan Ojek Online, (Same Day Service) khusus untuk wilayah Tangerang dan sekitarnya
  • Pengiriman menggunakan jasa pengiriman JNE
Kami pastikan pengiriman barang Anda aman dan Customer Service kami akan membantu Anda dengan memberikan informasi mengenai status pengiriman barang yang Anda pesan.
Penting: Perlu diperhatikan bahwa berat yang tertera pada laman produk adalah berat produk. Biaya pengiriman tidak hanya ditentukan dari berat produk, tetapi ditentukan pula oleh dimensi kemasan berdasarkan kriteria yang telah ditetapkan oleh mitra jasa pengiriman kami.

Jangka Waktu Pengiriman

Semua pesanan dikirim dari farmaku.com dengan estimasi pengiriman seperti tabel berikut:

Tangerang dan sekitarnya (same day service)

Kami akan memproses order Anda dalam 2x60 ment sampai barang di antar oleh kurir gojek atau grab, estimasi waktu terima barang bervariasi, tergantung kondisi jalan dan kelengkapan alamat Anda.

Same Day Service berlaku dari jam 08.00 s/d 16.00 WIB
Jabodetabek 1 – 3 hari kerja sejak barang diserahkan ke pihak jasa pengiriman yang ditunjuk
Luar Jabodetabek 3 – 7 hari kerja sejak barang diserahkan ke pihak jasa pengiriman yang ditunjuk


Biaya dan Aturan Pengiriman

  1. Biaya pengiriman akan mengacu pada ketentuan prosedur yang ditetapkan di Farmaku.com, sebagaimana ditentukan pada saat melakukan proses Checkout di halaman "Place Order".
  2. Customer berkewajiban mengisi data alamat secara lengkap agar pengiriman barang sampai ke tangan Customer.
  3. Pihak Farmaku.com akan melakukan quality control sebelum pesanan diserahkan ke jasa pengiriman yang telah ditunjuk
  4. Apabila terjadi kehilangan / kerusakan barang maka sepenuhnya merupakan tanggung dari Perusahaan Jasa Pengiriman dan oleh karenanya Farmaku.com dibebaskan dari segala tuntutan ganti rugi / hukum.
  5. Jumlah total transaksi merupakan gabungan dengan harga produk (include PPN) dan biaya pengiriman
  6. Segala biaya pengiriman yang terjadi setelah transaksi ditanggung oleh Customer kecuali diatur sebelumnya di dalam perjanjian lain.


Batasan waktu persiapan

Pihak Farmaku.com akan melakukan persiapan pengiriman maksimal 1x24 jam sejak terjadi pesanan dengan informasi pembayaran telah dibayarkan oleh pembeli.