Informasi dan Kebijakan Pengiriman di Farmaku.com

 

Metode Pengiriman di Farmaku.com

  1. Pengiriman farmaku.com mencakup seluruh wilayah Indonesia dengan 3 metode layanan, yaitu:
    • Regular Service
    • Next Day Service
    • Same Day Service

  2. Farmaku.com menjalin kerjasama dengan penyedia Jasa Pengiriman yaitu RPX dan Pop Express untuk melayani metode pengiriman tersebut.

  3. Khusus untuk same day service, Kami memerlukan waktu 2x60 menit terlebih dahulu untuk memproses order Anda. Setelah itu, pesanan akan dipick-up kurir Grab xpress.
    • Catatan:
      • Lama pengiriman pesanan bervariasi, tergantung kondisi jalan dan kelengkapan informasi alamat Anda.
      • Batas waktu pengiriman same day service adalah hari Senin - Sabtu sebelum pukul 17.00. Di luar itu, pengiriman akan dikirim pada hari berikutnya.

  4. Di luar same day service, kami akan memproses pesanan dalam (maksimum) 1 x 24 jam setelah pembayaran Anda berhasil dikonfirmasi.

  5. Customer akan menerima notifikasi berupa email perihal status pesanan, dari proses persiapan hingga proses pengiriman.

  6. Estimasi waktu pengiriman farmaku.com sebagai berikut:
    • JABODETABEK:
      • 2 hari kerja untuk next day service
      • 3 hari kerja untuk regular service

    • Luar JABODETABEK:
      • 7-14 hari kerja untuk regular service

  7. Perihal pesanan berbentuk cairan , krim , dan aerosol dalam jumlah diatas 100 ML akan diproses oleh jasa pengiriman sesuai dengan aturan yang berlaku dari jasa cargo udara. Hal ini mempengaruhi waktu pengiriman, namun pesanan Anda tetap akan kami proses.

 

 

Biaya dan Aturan Pengiriman di Farmaku.com

  1. Biaya pengiriman ditentukan saat Anda melakukan Checkout di halaman "Place Order".
  2. Customer WAJIB mengisi data alamat secara lengkap agar tidak terjadi kendala selama pengiriman.
  3. Pihak Farmaku.com akan melakukan persiapan dan pemeriksaan produk pesanan sebelum diserahkan ke jasa pengiriman.
  4. Apabila terjadi kehilangan atau kerusakan barang selama pengiriman, hal itu sepenuhnya merupakan tanggung jawab perusahaan jasa pengiriman. Oleh karenanya, Farmaku.com dibebaskan dari segala ganti rugi atau tuntutan hukum.
  5. Jumlah total transaksi adalah harga produk (termasuk PPN) ditambah biaya pengiriman.
  6. Segala biaya pengiriman yang terjadi setelah transaksi ditanggung oleh Customer (kecuali diatur sebelumnya di dalam perjanjian lain)