Pengiriman Instan 1-2 jam Delivery

 

 

Tentang Instant Delivery di Farmaku.com

  1. Farmaku.com menyediakan pengiriman instan (1-2 jam) delivery. Layanan pengiriman instan ini terhitung setelah pembayaran Anda berhasil kami konfirmasi.

  2. Farmaku.com bekerjasama dengan Grab Xpress untuk menghadirkan layanan pengiriman instan ini.

  3. Customer akan menerima notifikasi berupa email perihal status pesanan, dari proses persiapan hingga proses pengiriman. Customer juga dapat melacak nama dan posisi kurir yang melakukan pengiriman.

  4. Saat ini, pengiriman instan hanya dapat digunakan untuk pembelian produk obat-obatan (ethical) yang menggunakan resep ataupun tanpa resep.

  5. Waktu operasional untuk layanan pengiriman instan [1 jam pengiriman] yaitu:
    • Senin - Jumat, pukul 8:00 sampai 22:00
    • Sabtu - Minggu, pukul 8:00 sampai 19:00
      *Catatan: Pesanan di luar waktu operasional akan dikirim pada hari berikutnya.

  6. Saat ini, cakupan area pengiriman instan (1 jam) adalah sebagai berikut:

    • Jakarta:
      1. Jakarta Barat: Cengkareng, Grogol Petamburan, Kalideres, Kebon Jeruk, Kembangan, Palmerah, Taman Sari, Tambora
      2. Jakarta Pusat: Cempaka Putih, Gambir, Johar Baru, Kemayoran, Menteng, Sawah Besar, Senen, Tanah Abang
      3. Jakarta Selatan: Kebayoran Baru, Mampang Prapatan, Pancoran, Setiabudi, Tebet
      4. Jakarta Utara: Penjarigan
      5. Jakarta Timur: Matraman

    • Banten:
      1. Tangerang Kota: Tangerang, Karangtengah, Cibodas, Jatiuwung, Karawaci
      2. Tangerang Selatan: Serpong, Serpong Utara
      3. Kabupaten Tangeran: Cisauk, Curug, Kelapa Dua, Legok, Pagedangan
        *Sesuai komitmen kami untuk terus melayani Anda, Farmaku.com akan terus meningkatkan cakupan wilayah pengiriman instan dari waktu ke waktu.

  7. Setiap pembelian obat-obatan akan melalui proses screening TTK (Tenaga Teknis Kefarmasian) dan konfirmasi APJ (Apoteker Penanggungjawab) yang terdaftar.

  8. Terkait pembelian obat dengan resep, pelanggan hanya perlu meng-upload resep asli di halaman tebus resep online. Resep yang ter-upload akan langsung diproses oleh TTK.
    *Catatan: Pada kasus tertentu, TTK kami akan menghubungi pelanggan untuk mendapatkan konfirmasi dan informasi lebih lanjut terkait pembelian obat resep. Pelanggan juga dapat diminta untuk mengirimkan ulang resep asli.

  9. Atas pertimbangan internal dan persyaratan legalitas yang berlaku, Farmaku dapat menolak penjualan atau pengiriman pemesanan obat-obatan tertentu. Pesanan yang sudah dibayarkan dan tidak lulus persyaratan akan kami refund dalam jangka waktu (maksimal) 3 hari kerja.

 

 

Biaya dan Aturan Instant Delivery

  1. Biaya pengiriman ditentukan saat Anda melakukan Checkout di halaman "Place Order".

  2. Customer WAJIB mengisi data alamat secara lengkap agar tidak terjadi kendala selama pengiriman.

  3. Pengiriman instan (1 jam) tidak berlaku untuk metode pembayaran "Bank Transfer". Hal ini untuk mencegah terjadinya keterlambatan konfirmasi pembayaran.

  4. Pengiriman akan segera kami proses setelah pembayaran Anda berhasil kami konfirmasi.

  5. Farmaku.com tidak dapat menjamin pengiriman instan berhasil dilakukan dalam 1 - 2 jam, karena berbagai faktor seperti berikut (tak terkecuali):
    • kondisi lalu lintas
    • ketersediaan kurir
    • pergantian kurir
    • kesalahan penulisan alamat oleh pelanggan
    • stok tidak cukup di depo terkait
      *Catatan: Dalam kondisi darurat, Kami selalu menyarankan Anda menghubungi rumah sakit atau unit gawat darurat terdekat.

  6. Pihak Farmaku.com akan melakukan persiapan dan pemeriksaan produk pesanan sebelum diserahkan ke jasa pengiriman.

  7. Apabila terjadi kehilangan atau kerusakan barang selama pengiriman, hal itu sepenuhnya merupakan tanggung jawab perusahaan jasa pengiriman. Oleh karena itu, Farmaku.com dibebaskan dari segala ganti rugi atau tuntutan hukum.

  8. Jumlah total transaksi adalah harga produk (termasuk PPN) ditambah biaya pengiriman

  9. Segala biaya pengiriman yang terjadi setelah transaksi ditanggung oleh Customer (kecuali diatur sebelumnya di dalam perjanjian lain)